PROCON notifica Urbs após reajuste da passagem sem aviso prévio
Em nota a Urbs justificou que o aumento já estava previsto e que isso ocorre anualmente. A empresa ainda informou que está disposta a prestar todos os esclarecimentos. O Procon, porém, destaca que a medida deve ser transparente e o passageiro deve ser informado com antecedência. (Foto: Luiz Costa/SMCS)
O Procon-PR abriu um procedimento administrativo para apurar a falta de informação sobre o aumento repentino no valor das passagens de ônibus em Curitiba. De acordo com o órgão de defesa do consumidor, a Urbs deveria ter sido mais transparente com os usuários. A falta de um aviso prévio ao passageiros quanto ao valor do reajuste, pode acarretar em uma multa com valor entre 800 a 12 milhões de reais.
A Prefeitura de Curitiba anunciou na terça-feira (28) o reajuste de 9% na tarifa de ônibus de capital. Com isso, o preço da passagem subiu de R$ 5,50 para R$ 6,00 já na quarta-feira (1º). De acordo com o Procon, os usuários foram surpreendidos pelo repentino aumento. No dia do anúncio, no entanto, a Urbs disse que os reajustes ocorrem anualmente, sempre ao fim de fevereiro.
A chefe do Procon-PR, Cláudia Silvano, atesta que o procedimento aberto também apura problemas que usuários estão relatando com os cartões transporte, como o uso de cartões bancários por aproximação. Há relatos de falhas na hora do pagamento. Além disso, há situações em que mesmo após os cartões serem recarregados, a mensagem "saldo insuficiente" persiste no leitor da catraca.
Linhas como 245 Anita Garibaldi e 659 Caximba/Olaria só aceitam pagamento em cartão.
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